Obchodné podmienky

1. Tieto Zmluvné podmienky pre elektronické diaľničné známky („Zmluvné podmienky“) boli vypracované spoločnosťou EVIGNETTES EU LTD v súlade s platnými právnymi predpismi EÚ a Spojeného kráľovstva na ochranu spotrebiteľa, vrátane zákona o právach spotrebiteľov z roku 2015 a nariadení o spotrebiteľských zmluvách (informácie, zrušenie a dodatočné poplatky) z roku 2013.

2. Subjekt poskytujúci služby opísané v týchto Zmluvných podmienkach je: EVIGNETTES EU LTD, Registračné číslo spoločnosti: 16348073, Sídlo: ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ. E-mail: info@vingtop.online. Webová stránka: https://vingtop.online.

3. V súlade s týmito Zmluvnými podmienkami, spoločnosť EVIGNETTES EU LTD („Spoločnosť“) poskytuje Služby Používateľom, ktorí sú Spotrebiteľmi, pričom koná ako sprostredkovateľ pri nákupe elektronických diaľničných známok v mene a v prospech Používateľov, výhradne v rámci Webovej stránky fungujúcej na adrese https://vingtop.online.

1. E-Vignette – elektronicky uložené oprávnenie na používanie služby Journey, zakúpené Spoločnosťou v mene a v prospech Užívateľa a doručené Užívateľovi v elektronickej forme, oprávňujúce Užívateľa na uskutočnenie Journey na spoplatnených cestách v krajine tranzitu.

2. Poskytovateľ platieb – subjekt tretej strany spolupracujúci so Spoločnosťou, poskytujúci služby spracovania platieb funkčne súvisiace so Službou (napr. Stripe, Adyen alebo iný licencovaný poskytovateľ platobných služieb).

3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá koná na účely, ktoré sú úplne alebo prevažne mimo jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti, v zmysle platného spotrebiteľského práva EÚ a Spojeného kráľovstva.

4. Prevádzkovateľ E-Vignette – subjekt alebo orgán oprávnený v krajine tranzitu vydávať E-Vignette a udeľovať z nich vyplývajúce práva (napr. ASFINAG v Rakúsku, NDS na Slovensku, NÚSZ v Maďarsku atď.).

5. Technický partner – Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), autorizovaný technický partner Spoločnosti, ktorý má priame zmluvy s európskymi orgánmi pre spoplatnené cesty a prostredníctvom ktorého infraštruktúry sú technicky spracovávané objednávky E-Vignette.

6. Poplatok – celková suma splatná Užívateľom na základe Zmluvy, vybraná prostredníctvom Služby, pozostávajúca z: (i) Poplatku za Službu – odmeny za sprostredkovateľskú Službu poskytovanú Spoločnosťou, vrátane príslušnej dane; a (ii) úhrady nákladov vynaložených Spoločnosťou v mene a v prospech Užívateľa vo forme Nákladov na E-Vignette.

7. Poplatok za Službu – poplatok za sprostredkovateľskú Službu spolu s príslušnou daňou.

8. Náklady na E-Vignette – výdavky vynaložené Spoločnosťou pri nákupe E-Vignette v mene a v prospech Užívateľa a Užívateľom uhradené Spoločnosti, vrátane sumy zaplatenej Spoločnosťou Prevádzkovateľovi E-Vignette za nákup E-Vignette a akýchkoľvek nákladov na konverziu meny.

9. Vozidlo – motorové vozidlo registrované v jednej z krajín podporovaných Službou. Aktuálne zoznamy podporovaných krajín registrácie vozidiel sú k dispozícii na Webovej stránke.

10. Journey – bezhotovostné cestovanie po spoplatnených úsekoch ciest uvedených v Službe, ktoré je legalizované prostredníctvom E-Vignette, ktorej formálne požiadavky sú špecifikované zákonom krajiny, v ktorej sa cesta nachádza.

11. Webová stránka – webová stránka fungujúca na https://vingtop.online, spravovaná a vlastnená Spoločnosťou, prostredníctvom ktorej sa uzatvára Zmluva.

12. Spoločnosť – EVIGNETTES EU LTD, ako je definované v I.2.

13. Zmluva – zmluva uzavretá medzi Užívateľom a Spoločnosťou na základe prijatia týchto Podmienok, ktorá Užívateľovi umožňuje používať Službu za tu uvedených podmienok.

14. Služba – sprostredkovateľská služba opísaná v týchto Podmienkach, poskytovaná Užívateľovi Spoločnosťou automatizovaným spôsobom, ako súčasť Webovej stránky, spočívajúca v sprostredkovaní nákupu E-Vignette v mene a v prospech Užívateľa.

15. Užívateľ – fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou, ktorá používa alebo má v úmysle používať Službu prostredníctvom Webovej stránky ako Spotrebiteľ.

1. Aby mohol Používateľ používať Webovú stránku a uzatvárať a plniť Zmluvu, musí mať: a) zariadenie (stolný počítač, notebook, tablet, smartfón) s prístupom na internet, umožňujúce ukladanie, sťahovanie a uchovávanie dokumentov v elektronickej podobe, s aktuálnou verziou ľubovoľného webového prehliadača podporujúceho JavaScript a súbory cookie; b) aktívny e-mailový účet a prístup k nemu; c) aktívnu platobnú kartu alebo prístup k inej platobnej metóde podporovanej Webovou stránkou.

2. Používateľ znáša náklady spojené s prístupom na internet, prenosom dát a telefonickými spojeniami v súlade s tarifou svojho telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetu, ako aj náklady spojené s používaním platobných služieb v súlade s cenníkmi poskytovateľov týchto služieb. Spoločnosť neúčtuje žiadne dodatočné poplatky za používanie prostriedkov diaľkovej komunikácie Používateľom.

3. Používateľ je povinný používať Webovú stránku v súlade s: a) ustanoveniami platných právnych predpisov a zásadami spoločenského spolunažívania; b) týmito Zmluvnými podmienkami; c) jej určeným účelom, spôsobom, ktorý nenarušuje jej fungovanie.

4. Používateľovi je zakázané zadávať akýkoľvek nezákonný obsah alebo obsah, ktorý Používateľ nie je oprávnený zadávať, vrátane obsahu, ktorý porušuje práva tretích strán alebo je v rozpore s dobrými mravmi.

1. Službu môžu využívať len používatelia ľahkých vozidiel (t. j. vozidiel s maximálnou povolenou hmotnosťou nepresahujúcou 3,5 tony a motocyklov), pokiaľ nie je na webovej stránke pre konkrétny produkt výslovne uvedené inak.

2. Pre niektoré vozidlá nemusí byť možné využívať službu v určitých krajinách. Upozornenie týkajúce sa tejto skutočnosti sa zobrazí na webovej stránke pred uzavretím Zmluvy.

3. Z dôvodu samostatných predpisov týkajúcich sa elektronických diaľničných známok v rôznych krajinách sa dostupnosť a rozsah Služby môže líšiť. Podrobné informácie o tejto téme nájdete na webovej stránke.

4. Informácie o krajinách, v ktorých je možné Službu poskytovať, sú dostupné na webovej stránke.

5. Služba je dostupná na webovej stránke.

6. Spoločnosť vyhlasuje, že elektronické diaľničné známky sú zakúpené v mene a v prospech Používateľov od prevádzkovateľov elektronických diaľničných známok oprávnených predávať elektronické diaľničné známky v danej krajine. Spoločnosť je nezávislý poskytovateľ služieb a nie je pridružená, vlastnená, schválená ani inak oficiálne spojená so spoločnosťami ASFINAG, NDS, NÚSZ ani žiadnym iným vládnym orgánom pre výber mýta.

7. Objednávky sú technicky spracovávané prostredníctvom nášho autorizovaného technického partnera Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), ktorý má priame zmluvy s európskymi orgánmi pre spoplatnené cesty.

8. Spoločnosť pôsobí ako sprostredkovateľ v procese opísanom v týchto Zmluvných podmienkach, pričom znáša náklady na nákup elektronických diaľničných známok v mene a v prospech Používateľov.

9. Všetky práva vyplývajúce z vlastníctva elektronickej diaľničnej známky sú udelené Používateľovi priamo prevádzkovateľom elektronickej diaľničnej známky príslušným v krajine, kde sa cesta nachádza.

10. Spoločnosť je zodpovedná za riadne poskytovanie Služby (sprostredkovateľská služba), zatiaľ čo prevádzkovateľ elektronickej diaľničnej známky je zodpovedný za riadne fungovanie infraštruktúry potrebnej na uskutočnenie Cesty a za platnosť samotnej elektronickej diaľničnej známky v rámci systému prevádzkovateľa.

11. Pri výbere poplatkov od Používateľa Spoločnosť využíva externých poskytovateľov platobných služieb, o ktorých bude Používateľ riadne informovaný prostredníctvom webovej stránky. Platby spracováva Poskytovateľ platieb.

12. Na žiadosť Používateľa, podanú v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi, môže byť vystavená faktúra. Ak chce Používateľ získať faktúru, mal by kontaktovať Spoločnosť na adrese info@vingtop.online. Prijatím týchto Zmluvných podmienok Používateľ súhlasí s používaním elektronických faktúr.

1. Aby mohol používateľ využívať Službu a zakúpiť si E-Vignetu, musí: a) pridať vybranú E-Vignetu (E-Vignety) do košíka na Webovej stránke; b) určiť jej (ich) trvanie a krajinu tranzitu; c) poskytnúť údaje potrebné na dokončenie objednávky (najmä evidenčné číslo vozidla, krajinu registrácie, e-mailovú adresu a dátum začiatku platnosti); d) prijať tieto Zmluvné podmienky; e) vybrať si spôsob platby z tých, ktoré sú dostupné na Webovej stránke; f) zadať objednávku výberom možnosti „Objednať a zaplatiť“ a zaplatiť celkový Poplatok. Zmluva je uzavretá po zaplatení Poplatku.

2. Používateľ môže zaplatiť Poplatok jedným zo spôsobov platby dostupných na Webovej stránke. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú uvedené na Webovej stránke.

3. Výška Poplatku uvedená na Webovej stránke je celková cena, transparentne rozčlenená na Webovej stránke a v potvrdení objednávky na: (i) Poplatok za Službu (odmena Spoločnosti za sprostredkovateľskú Službu); a (ii) Náklady na E-Vignetu (úhrada oficiálnej ceny E-Vignety zaplatenej Spoločnosťou prevádzkovateľovi E-Vignety v mene a v prospech Používateľa, vrátane akýchkoľvek nákladov na konverziu meny). Podrobný rozpis je uvedený v potvrdení zaslanom na e-mailovú adresu Používateľa.

4. Poplatok je uvedený ako hrubá suma v EUR (alebo inej mene dostupnej na Webovej stránke).

5. Služba neponúka možnosť zadania spätne datovaného dátumu platnosti E-Vignety.

6. Webová stránka ponúka možnosť zadania budúceho alebo aktuálneho dátumu platnosti E-Vignety. Možnosť zadania dátumu začiatku a konca môže byť obmedzená a líšiť sa v konkrétnych krajinách – preto sú dostupné možnosti vždy uvedené na Webovej stránke. Vo väčšine prípadov je možné zadať dátum až niekoľko mesiacov vopred.

7. V rámci Služby je možné požiadať Spoločnosť, aby pôsobila ako sprostredkovateľ pri nákupe E-Vigniet s rôznymi obdobiami platnosti – typy E-Vigniet a Poplatky sú uvedené na Webovej stránke.

8. E-Vigneta s vybraným dátumom platnosti je doručená Používateľovi po správnom pripísaní Poplatku, okamžite a najneskôr do konca dňa nasledujúceho po prijatí platby.

9. Spolu s potvrdením uvedeným v bode 3 sa na e-mailovú adresu Používateľa odošle potvrdenie o registrácii E-Vignety, ktoré je hlavným dokumentom oprávňujúcim Používateľa na uskutočnenie Cesty.

10. ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ. Ak Spoločnosť z technických dôvodov, ktoré nie sú pripísateľné Používateľovi (napr. výpadok systému Operátora, neplatné údaje prijaté Webovou stránkou, ale odmietnuté Operátorom), nedokáže úspešne zakúpiť E-Vignetu od príslušného Operátora, Spoločnosť vráti Používateľovi celý Poplatok, vrátane Poplatku za Službu, do 14 dní odo dňa zistenia nemožnosti poskytnutia Služby.

1. Základom pre oprávnenú Cestu je potvrdenie o registrácii E-Vignety, ktoré Užívateľ obdrží na e-mailovú adresu uvedenú pri nákupe. Nie je potrebné tlačiť potvrdenie o registrácii E-Vignety.

2. Aby mohol Užívateľ uskutočniť Cestu, mal by mať potvrdenie o registrácii E-Vignety pred vstupom na spoplatnený úsek.

3. Na stiahnutie potvrdenia o registrácii E-Vignety do zariadenia Užívateľa môže byť potrebné internetové pripojenie. Ak Užívateľ používa sieťové pripojenie mimo svojej krajiny bydliska, náklady na prenos môžu byť vyššie ako v jeho domovskej krajine.

4. Počas Cesty je Užívateľ povinný dodržiavať právne požiadavky príslušnej krajiny týkajúce sa viditeľnosti evidenčných čísel. Vozidlo nesmie mať najmä zakryté alebo ozdobené evidenčné čísla, ani žiadne značky, nápisy alebo predmety vpredu alebo vzadu na Vozidle, ktoré obmedzujú čitateľnosť týchto tabuliek, a evidenčné čísla nesmú byť umiestnené na Vozidle na iných miestach, než sú na to určené.

5. Užívateľ by si mal ponechať potvrdenie o registrácii E-Vignety až do konca doby platnosti E-Vignety.

1. Používateľ má právo podať sťažnosť, najmä v prípade poruchy webovej stránky alebo nesprávneho poskytovania Služby.

2. Sťažnosti by sa mali podávať: a) elektronickými prostriedkami – prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na webovej stránke alebo na e-mailovú adresu: info@vingtop.online; b) písomne – prostredníctvom poštového operátora alebo kuriéra na adresu: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. Sťažnosť by mala obsahovať stručný popis vznesených námietok, číslo E-Vignette alebo číslo transakcie a údaje o Používateľovi (meno a priezvisko) spolu s jeho kontaktnými údajmi.

4. Na žiadosť Používateľa Spoločnosť potvrdí prijatie sťažnosti Používateľovi e-mailom alebo písomne.

5. Spoločnosť posúdi sťažnosť a odpovie na ňu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od jej prijatia.

6. Ak sťažnosť vyžaduje dodatočné informácie, Spoločnosť požiada Používateľa o ich poskytnutie.

7. Postup podávania sťažností nevylučuje zákonné práva Používateľa, vrátane práv podľa zákona o právach spotrebiteľov z roku 2015 a platného spotrebiteľského práva EÚ.

8. Spoločnosť zodpovedá Používateľovi za súlad služby so Zmluvou, ako je stanovené všeobecne platnými zákonmi.

9. Používatelia, ktorí sú spotrebiteľmi, majú tiež právo využiť mimosúdne prostriedky riešenia sporov v rámci Európskej platformy pre online riešenie sporov (ODR), ktorá je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1. Jazykom komunikácie medzi Spoločnosťou a Užívateľom je angličtina (pokiaľ nie je na Webovej stránke ponúknutý iný jazyk podľa výberu Užívateľa). Jazykom, v ktorom je Zmluva uzavretá, je angličtina.

2. Pokiaľ nie je v týchto Zmluvných podmienkach uvedené inak, Užívateľ môže komunikovať so Spoločnosťou: a) e-mailom na adrese: info@vingtop.online; b) písomne, na nasledujúcej adrese: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. Spoločnosť komunikuje s Užívateľom e-mailom alebo písomne. Pokiaľ nie je v týchto Zmluvných podmienkach alebo zákonom stanovené inak, primárnou formou komunikácie s Užívateľom je e-mail alebo správy odosielané prostredníctvom Webovej stránky.

1. Zmluva sa uzatvára prostredníctvom webovej stránky.

2. Na účely uzavretia Zmluvy je Užívateľ povinný prijať tieto Zmluvné podmienky.

3. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, ktorá je potrebná na poskytnutie Služby. Spoločnosť začne poskytovať Službu ihneď po úplnom zaplatení Poplatku. Každá objednávka zadaná na Webovej stránke predstavuje samostatnú Zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie týchto Zmluvných podmienok.

4. Vzhľadom na povahu Služby sa Služba poskytuje až po získaní výslovného a predchádzajúceho súhlasu Užívateľa s okamžitým poskytnutím Služby. Súhlas uvedený v predchádzajúcej vete: a) sa udeľuje prostredníctvom Webovej stránky, počas procesu nákupu E-Vignety, zadaním objednávky na E-Vignetu; b) zahŕňa súhlas so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy uvedenej v bode 5 nižšie a vyhlásenie potvrdzujúce, že Užívateľ stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom splnení Služby Spoločnosťou.

5. Užívateľ má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu a bez vzniku akýchkoľvek nákladov okrem tých, ktoré sú uvedené v bode 7 nižšie, a to podaním vyhlásenia do štrnástich (14) dní od uzavretia Zmluvy.

6. Na uplatnenie práva na odstúpenie od Zmluvy musí Užívateľ informovať Spoločnosť, s použitím údajov uvedených v VIII. bode 2, o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. list zaslaný poštou alebo informácia zaslaná e-mailom). Na splnenie lehoty postačuje, aby Užívateľ odoslal informácie týkajúce sa uplatnenia svojho práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty.

7. V prípade odstúpenia od Zmluvy po začatí poskytovania platených Služieb Užívateľ znáša Poplatky za tú časť Služby, ktorá bola vykonaná na jeho žiadosť do momentu odstúpenia od Zmluvy, ak boli splnené podmienky uvedené v platných právnych predpisoch.

8. Právo na odstúpenie od Zmluvy uvedené v bode 5 vyššie sa nevzťahuje na Užívateľa, ak sú splnené všetky nasledujúce podmienky: a) Spoločnosť plne poskytla Službu, za ktorú je Užívateľ povinný zaplatiť Poplatok, s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Užívateľa; b) Užívateľ bol Spoločnosťou pred začatím poskytovania Služby informovaný, že po jej poskytnutí Spoločnosťou stratí právo na odstúpenie od Zmluvy, a toto potvrdil.

9. V prípade odstúpenia od Zmluvy Spoločnosť bezodkladne vráti Užívateľovi všetky platby, ktoré od neho prijala, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bola Spoločnosť informovaná o rozhodnutí Užívateľa uplatniť si právo na odstúpenie od Zmluvy.

10. Spoločnosť vráti platbu rovnakým platobným prostriedkom, aký použil Užívateľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Užívateľ nesúhlasí s iným riešením. V žiadnom prípade Užívateľovi nevzniknú žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením platby.

11. Ak je potrebné vrátiť platbu za transakciu uskutočnenú Užívateľom platobnou kartou, Spoločnosť vráti platbu na bankový účet priradený k tejto platobnej karte.

Spoločnosť je prevádzkovateľom osobných údajov Používateľov. Informácie o spracúvaní osobných údajov Používateľa v súvislosti s používaním Služby sú uvedené v samostatnom dokumente – Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na Webovej stránke. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre uzavretie Zmluvy a poskytovanie Služby.

Ak má Používateľ akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania údajov alebo si želá uplatniť svoje práva, môže kontaktovať Spoločnosť na adrese: info@vingtop.online alebo písomne na adrese: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ, s poznámkou: „ochrana osobných údajov“.

Ďalšie informácie súvisiace so Službou sú dostupné na Webovej stránke.

Právo uplatniteľné na práva a povinnosti Zmluvných strán opísané v týchto Zmluvných podmienkach a tvoriace predmet Zmluvy je právo Anglicka a Walesu.

Voľba anglického práva pre Zmluvy uzatvorené so Spotrebiteľmi podľa týchto Zmluvných podmienok neobmedzuje ani neukracuje práva Spotrebiteľov podľa záväzných ustanovení práva uplatniteľného na daného Spotrebiteľa v situáciách, kde neexistuje voľba práva, v súlade s ustanoveniami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzky (Nariadenie Rím I). To znamená najmä, že ak vnútroštátne ustanovenia uplatniteľné na daného Spotrebiteľa poskytujú širšiu ochranu, než aká vyplýva z týchto Zmluvných podmienok alebo anglického práva, uplatní sa táto širšia ochrana.

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť tieto Zmluvné podmienky z opodstatnených dôvodov (ako sú zmeny v platných právnych predpisoch, zmeny v rozsahu Služby alebo technické zmeny). Žiadne zmeny sa nebudú vzťahovať na Zmluvy uzavreté pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Prílohy k týmto Zmluvným podmienkam tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.