Náhrada

Dátum účinnosti: 30. januára 2026

Tento dokument o zrušení a vrátení peňazí popisuje podmienky na zrušenie vašej objednávky a požiadanie o vrátenie peňazí za služby poskytované spoločnosťou SULIUD ER CORP (EIN: 41-3365265).

1. Zrušenie pred aktiváciou vignetty

Môžete zrušiť svoju objednávku a získať plnú náhradu, ak:
— Žiadosť je podaná najmenej 12 hodín pred dátumom začatia vignetty
— Vignetta ešte nebola predložená na registráciu
Na zrušenie pošlite e-mail na info@vignette-co.com z adresy použitej pri nákupe.

2. Vrátenie peňazí po registrácii

Naša chyba

Ak sme urobili chybu počas registrácie (nesprávne číslo dosky, nesprávne dátumy, nesprávna krajina), máte nárok na plnú náhradu vrátane poplatku za službu.

Chyba zákazníka po aktivácii

Ak bola známka registrovaná s údajmi, ktoré ste poskytli a neskôr sa ukázali ako nesprávne, nemôžeme zaručiť náhradu. Pokúsime sa opraviť údaje prostredníctvom oficiálnych kanálov, kde je to možné.

Vis maior

Ak registrácia zlyhá kvôli výpadku systému u prevádzkovateľa mýta, ponúkneme plnú náhradu alebo opätovnú registráciu bez ďalších nákladov.

3. Ako požiadať o náhradu

Pošlite jasnú žiadosť o zrušenie e-mailom na info@vignette-co.com z e-mailovej adresy použitej na objednávku.
Zahrňte svoje ID objednávky a dôvod zrušenia.
Odpovieme do 24 hodín.

4. Časový rámec spracovania náhrady

• Preskúmanie a rozhodnutie: Do 24 hodín od prijatia vašej žiadosti preskúmame a potvrdíme oprávnenosť.
• Spracovanie platby: Schválené náhrady sú spracované do 5-10 pracovných dní prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
• Potvrdenie: Obdržíte e-mailové potvrdenie, keď bude náhrada spracovaná.

5. Kontakt na dopyty o vrátenie peňazí

Na všetky otázky týkajúce sa zrušení a vrátení peňazí nás kontaktujte na info@vignette-co.com. Spotrebitelia v EÚ môžu využiť platformu ODR.

Štandardná doba spracovania: Vrátenia peňazí sa zvyčajne spracovávajú do 5-10 pracovných dní po schválení.