Conditions Générales

1. Les présentes Conditions Générales relatives à la vignette électronique (« Conditions Générales ») ont été élaborées par EVIGNETTES EU LTD conformément au droit applicable de l'UE et du Royaume-Uni en matière de protection des consommateurs, y compris le Consumer Rights Act 2015 et le Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

2. L'entité fournissant les services décrits dans les présentes Conditions Générales est : EVIGNETTES EU LTD, numéro d'enregistrement de la société : 16348073, siège social : ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ. E-mail : info@vingtop.online. Site web : https://vingtop.online.

3. Conformément aux présentes Conditions Générales, EVIGNETTES EU LTD (« la Société ») fournit des Services aux Utilisateurs qui sont des Consommateurs, agissant en tant qu'intermédiaire dans l'achat de Vignettes Électroniques au nom et pour le bénéfice des Utilisateurs, exclusivement dans le cadre du Site Web fonctionnant à l'adresse https://vingtop.online.

1. E-Vignette – une autorisation stockée électroniquement d'utiliser le service de Voyage, achetée par la Société au nom et pour le compte de l'Utilisateur et livrée à l'Utilisateur sous forme électronique, autorisant l'Utilisateur à effectuer le Voyage sur les routes à péage du pays de transit.

2. Fournisseur de paiement – une entité tierce coopérant avec la Société, fournissant des services de traitement des paiements fonctionnellement liés au Service (par exemple, Stripe, Adyen, ou tout autre fournisseur de services de paiement agréé).

3. Consommateur – une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, au sens du droit applicable de l'UE et du Royaume-Uni en matière de protection des consommateurs.

4. Opérateur d'E-Vignette – une entité ou une autorité autorisée dans le pays de transit à émettre des E-Vignettes et à accorder les droits qui en découlent (par exemple, ASFINAG en Autriche, NDS en Slovaquie, NÚSZ en Hongrie, etc.).

5. Partenaire technique – Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), le partenaire technique agréé de la Société, qui a des accords directs avec les autorités européennes des routes à péage et par l'intermédiaire de l'infrastructure duquel les commandes d'E-Vignettes sont techniquement traitées.

6. Frais – le montant total dû par l'Utilisateur en vertu de l'Accord, perçu par le biais du Service, comprenant : (i) les Frais de Service — rémunération pour le Service d'intermédiation fourni par la Société, y compris la taxe applicable ; et (ii) le remboursement des dépenses engagées par la Société au nom et pour le compte de l'Utilisateur sous la forme du Coût de l'E-Vignette.

7. Frais de Service – les frais pour le Service d'intermédiation, y compris la taxe applicable.

8. Coût de l'E-Vignette – une dépense engagée par la Société lors de l'achat d'une E-Vignette au nom et pour le compte de l'Utilisateur et remboursée à la Société par l'Utilisateur, y compris le montant payé par la Société à l'Opérateur d'E-Vignette pour l'achat de l'E-Vignette et tous les coûts de conversion de devises.

9. Véhicule – un véhicule à moteur immatriculé dans l'un des pays pris en charge par le Service. Les listes actuelles des pays d'immatriculation des véhicules pris en charge sont disponibles sur le Site Web.

10. Voyage – déplacement sans espèces sur les sections de routes à péage indiquées sur le Service, qui est légalisé au moyen d'une E-Vignette, dont les exigences formelles sont spécifiées par la loi du pays où se trouve la route.

11. Site Web – le site web fonctionnant à l'adresse https://vingtop.online, administré et détenu par la Société, par l'intermédiaire duquel l'Accord est conclu.

12. Société – EVIGNETTES EU LTD, tel que défini au point I.2.

13. Accord – un accord conclu entre l'Utilisateur et la Société sur la base de l'acceptation des présentes Conditions Générales, permettant à l'Utilisateur d'utiliser le Service selon les termes spécifiés ici.

14. Service – le service d'intermédiation décrit dans les présentes Conditions Générales, fourni à l'Utilisateur par la Société de manière automatisée, dans le cadre du Site Web, consistant à agir en tant qu'intermédiaire dans l'achat d'E-Vignettes au nom et pour le compte de l'Utilisateur.

15. Utilisateur – une personne physique ayant la pleine capacité juridique qui utilise ou a l'intention d'utiliser le Service via le Site Web en tant que Consommateur.

1. Pour utiliser le Site Internet et conclure et exécuter le Contrat, l'Utilisateur doit disposer : a) d'un appareil (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette, smartphone) avec accès à Internet, permettant la sauvegarde, le téléchargement et le stockage de documents sous forme électronique, avec une version à jour de tout navigateur web prenant en charge JavaScript et les cookies ; b) d'un compte de messagerie actif et d'un accès à celui-ci ; c) d'une carte de paiement active ou d'un accès à un autre mode de paiement pris en charge par le Site Internet.

2. L'Utilisateur supporte les coûts liés à l'accès à Internet, à la transmission de données et aux connexions téléphoniques conformément au tarif de son opérateur de télécommunications ou de son fournisseur d'accès à Internet, ainsi que les coûts liés à l'utilisation des services de paiement conformément aux tarifs des fournisseurs de ces services. La Société ne facture aucun frais supplémentaire pour l'utilisation par l'Utilisateur des moyens de communication à distance.

3. L'Utilisateur est tenu d'utiliser le Site Internet conformément : a) aux dispositions de la loi applicable et aux principes de coexistence sociale ; b) aux présentes Conditions Générales ; c) à sa finalité, d'une manière qui ne perturbe pas son fonctionnement.

4. Il est interdit à l'Utilisateur de saisir tout contenu illégal ou tout contenu que l'Utilisateur n'est pas autorisé à saisir, y compris le contenu qui enfreint les droits de tiers ou qui est contraire aux bonnes mœurs.

1. Le Service ne peut être utilisé que par les utilisateurs de véhicules légers (c'est-à-dire les véhicules d'un poids maximal autorisé n'excédant pas 3,5 tonnes et les motocycles), sauf indication contraire explicite sur le Site Web pour un produit spécifique.

2. Pour certains Véhicules, il peut ne pas être possible d'utiliser le Service dans certains pays. Un avertissement à ce sujet apparaîtra sur le Site Web avant la conclusion de l'Accord.

3. En raison de réglementations distinctes concernant les E-Vignettes dans différents pays, la disponibilité et la portée du Service peuvent varier. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être trouvées sur le Site Web.

4. Des informations concernant les pays dans lesquels le Service peut être fourni sont disponibles sur le Site Web.

5. Le Service est disponible sur le Site Web.

6. La Société déclare que les E-Vignettes sont achetées au nom et pour le compte des Utilisateurs auprès des Opérateurs d'E-Vignettes autorisés à vendre des E-Vignettes dans un pays donné. La Société est un fournisseur de services indépendant et n'est pas affiliée, détenue, approuvée ou autrement officiellement liée à ASFINAG, NDS, NÚSZ, ou à toute autre autorité gouvernementale de péage.

7. Les commandes sont techniquement traitées via notre Partenaire Technique autorisé Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), qui détient des accords directs avec les autorités européennes de péage routier.

8. La Société agit en tant qu'intermédiaire dans le processus décrit dans les présentes Conditions Générales, engageant des dépenses pour l'achat d'E-Vignettes au nom et pour le compte des Utilisateurs.

9. Tous les droits découlant de la possession d'une E-Vignette sont accordés à l'Utilisateur directement par l'Opérateur d'E-Vignette compétent dans le pays où se trouve la route.

10. La Société est responsable de la bonne exécution du Service (service d'intermédiaire), tandis que l'Opérateur d'E-Vignette est responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure nécessaire à l'exécution du Trajet et de la validité de l'E-Vignette elle-même au sein du système de l'opérateur.

11. Lors de la perception des Frais auprès de l'Utilisateur, la Société utilise des prestataires de services de paiement externes, dont l'Utilisateur sera dûment informé via le Site Web. Les paiements sont gérés par le Prestataire de Paiement.

12. À la demande de l'Utilisateur, soumise dans le délai spécifié par la loi applicable, une facture peut être émise. Pour obtenir une facture, l'Utilisateur doit contacter la Société à info@vingtop.online. En acceptant les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur consent à l'utilisation de factures électroniques.

1. Pour utiliser le Service et acheter une E-Vignette, l'Utilisateur doit : a) ajouter la ou les E-Vignettes sélectionnées au panier sur le Site Web ; b) spécifier sa (leur) durée et son pays de transit ; c) fournir les données nécessaires pour compléter la commande (en particulier, la plaque d'immatriculation du véhicule, le pays d'immatriculation, l'adresse e-mail et la date de début de validité) ; d) accepter les présentes Conditions Générales ; e) sélectionner un mode de paiement parmi ceux disponibles sur le Site Web ; f) passer une commande en sélectionnant l'option "Commander et payer" et payer le montant total des Frais. L'Accord est conclu dès le paiement des Frais.

2. L'Utilisateur peut payer les Frais en utilisant l'un des modes de paiement disponibles sur le Site Web. Les modes de paiement actuellement disponibles sont spécifiés sur le Site Web.

3. Le montant des Frais spécifié sur le Site Web est le prix total, ventilé de manière transparente sur le Site Web et dans la confirmation de commande en : (i) Frais de Service (rémunération de la Société pour le Service d'intermédiation) ; et (ii) Coût de l'E-Vignette (remboursement du prix officiel de l'E-Vignette payé par la Société à l'Opérateur d'E-Vignette au nom et pour le compte de l'Utilisateur, y compris tout coût de conversion de devise). Une ventilation détaillée est fournie dans la confirmation envoyée à l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

4. Les Frais sont indiqués en montant brut en EUR (ou une autre devise disponible sur le Site Web).

5. Le Service n'offre pas la possibilité de saisir une date de validité rétroactive sur l'E-Vignette.

6. Le Site Web offre la possibilité de saisir une date de validité future ou actuelle de l'E-Vignette. L'option de saisir les dates de début et de fin peut être limitée et varier selon les pays — par conséquent, les options disponibles sont indiquées sur le Site Web à chaque fois. Dans la plupart des cas, il est possible de saisir une date jusqu'à plusieurs mois à l'avance.

7. Dans le cadre du Service, il est possible de demander à la Société d'agir en tant qu'intermédiaire pour l'achat d'E-Vignettes avec différentes périodes de validité — les types d'E-Vignettes et les Frais sont présentés sur le Site Web.

8. L'E-Vignette avec la date de validité sélectionnée est livrée à l'Utilisateur après que les Frais aient été correctement crédités, immédiatement, et au plus tard à la fin du jour suivant la réception du paiement.

9. Avec la confirmation visée à la section 3, une confirmation de l'enregistrement de l'E-Vignette est envoyée à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, qui est le document principal autorisant l'Utilisateur à entreprendre le Voyage.

10. GARANTIE DE REMBOURSEMENT. Si la Société est incapable d'acheter avec succès l'E-Vignette auprès de l'Opérateur concerné pour des raisons techniques non imputables à l'Utilisateur (par exemple, temps d'arrêt du système de l'Opérateur, données invalides acceptées par le Site Web mais rejetées par l'Opérateur), la Société remboursera l'intégralité des Frais, y compris les Frais de Service, à l'Utilisateur dans les 14 jours suivant la date à laquelle l'impossibilité de fournir le Service a été établie.

1. La base d'un trajet autorisé est la confirmation d'enregistrement de la vignette électronique, que l'utilisateur reçoit à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Il n'est pas nécessaire d'imprimer la confirmation d'enregistrement de la vignette électronique.

2. Afin d'effectuer le trajet, l'utilisateur doit avoir la confirmation d'enregistrement de la vignette électronique avant d'entrer dans la section à péage.

3. Une connexion Internet peut être nécessaire pour télécharger la confirmation d'enregistrement de la vignette électronique sur l'appareil de l'utilisateur. Si l'utilisateur utilise une connexion réseau en dehors de son pays de résidence, le coût de transmission peut être plus élevé que dans son pays d'origine.

4. Pendant le trajet, l'utilisateur doit se conformer aux exigences légales du pays concerné concernant la visibilité des plaques d'immatriculation. En particulier, le véhicule ne doit pas avoir de plaques d'immatriculation couvertes ou décorées, ni de signes, inscriptions ou objets à l'avant ou à l'arrière du véhicule qui restreignent la lisibilité de ces plaques, et les plaques d'immatriculation ne doivent pas être placées sur le véhicule à des endroits autres que ceux désignés à cet effet.

5. L'utilisateur doit conserver la confirmation d'enregistrement de la vignette électronique jusqu'à la fin de la période de validité de la vignette électronique.

1. L'Utilisateur a le droit de déposer une plainte, notamment en cas de dysfonctionnement du Site Internet ou de mauvaise exécution du Service.

2. Les plaintes doivent être soumises : a) par voie électronique – via le formulaire de contact disponible sur le Site Internet ou à l'adresse e-mail : info@vingtop.online ; b) par écrit – via un opérateur postal ou un coursier à l'adresse : EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. La plainte doit inclure une brève description des objections soulevées, le numéro de la vignette électronique ou le numéro de transaction, ainsi que les coordonnées de l'Utilisateur (nom et prénom) et ses coordonnées.

4. À la demande de l'Utilisateur, la Société confirmera la réception de la plainte à l'Utilisateur par e-mail ou par écrit.

5. La Société examinera la plainte et y répondra immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant sa réception.

6. Si la plainte nécessite des informations supplémentaires, la Société demandera à l'Utilisateur de les fournir.

7. La procédure de plainte n'exclut pas les droits légaux de l'Utilisateur, y compris les droits en vertu du Consumer Rights Act 2015 et du droit européen de la consommation applicable.

8. La Société est responsable envers l'Utilisateur de la conformité du service avec l'Accord, tel que prévu par les lois généralement applicables.

9. Les Utilisateurs qui sont des Consommateurs ont également le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires de résolution des litiges au sein de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL), disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1. La langue de communication entre la Société et l'Utilisateur est l'anglais (sauf si une autre langue est proposée sur le Site au choix de l'Utilisateur). La langue dans laquelle l'Accord est conclu est l'anglais.

2. Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur peut communiquer avec la Société : a) par e-mail à : info@vingtop.online ; b) par écrit, à l'adresse suivante : EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. La Société communique avec l'Utilisateur par e-mail ou par écrit. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions Générales ou par la loi, la forme principale de communication avec l'Utilisateur est par e-mail ou par des messages envoyés via le Site Web.

1. L'accord est conclu via le site web.

2. Pour conclure l'accord, l'utilisateur est tenu d'accepter les présentes conditions générales.

3. L'accord est conclu pour une durée déterminée nécessaire à l'exécution du service. La société commencera à fournir le service immédiatement après le paiement intégral des frais. Chaque commande passée sur le site web constitue un accord distinct et nécessite une acceptation distincte des présentes conditions générales.

4. En raison de la nature du service, celui-ci n'est fourni qu'après réception du consentement explicite et préalable de l'utilisateur à la fourniture immédiate du service. Le consentement visé à la phrase précédente : a) est donné via le site web, pendant le processus d'achat de la vignette électronique, en passant une commande de vignette électronique ; b) comprend le consentement à commencer la fourniture du service avant l'expiration du délai de rétractation de l'accord visé à la section 5 ci-dessous, et une déclaration reconnaissant que l'utilisateur perd le droit de se rétracter de l'accord dès l'exécution complète du service par la société.

5. L'utilisateur a le droit de se rétracter de l'accord sans donner de motif et sans encourir d'autres coûts que ceux spécifiés à la section 7 ci-dessous en soumettant une déclaration dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion de l'accord.

6. Pour exercer le droit de rétractation de l'accord, l'utilisateur doit informer la société, en utilisant les coordonnées fournies à la section VIII 2, de sa décision de se rétracter de l'accord au moyen d'une déclaration univoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou une information envoyée par e-mail). Pour respecter le délai, il suffit que l'utilisateur envoie l'information concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai.

7. En cas de rétractation de l'accord après le début de la fourniture de services payants, l'utilisateur supportera les frais pour la partie du service qui a été exécutée à sa demande jusqu'au moment de la rétractation de l'accord, si les conditions spécifiées dans les dispositions légales applicables ont été remplies.

8. Le droit de rétractation de l'accord visé à la section 5 ci-dessus ne s'applique pas à l'utilisateur si toutes les conditions suivantes sont remplies : a) la société a entièrement exécuté le service pour lequel l'utilisateur est tenu de payer les frais, avec le consentement exprès et préalable de l'utilisateur ; b) l'utilisateur a été informé par la société avant le début du service qu'à son exécution par la société, l'utilisateur perdra le droit de se rétracter de l'accord, et l'a reconnu.

9. En cas de rétractation de l'accord, la société remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus de sa part immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle la société a été informée de la décision de l'utilisateur d'exercer son droit de rétractation de l'accord.

10. La société remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur lors de la transaction initiale, sauf si l'utilisateur accepte une solution différente. En tout état de cause, l'utilisateur n'encourra aucun frais en relation avec ce remboursement.

11. Si un remboursement est requis pour une transaction effectuée par l'utilisateur avec une carte de paiement, la société effectuera le remboursement sur le compte bancaire associé à cette carte de paiement.

1. La Société est le responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs. Les informations sur le traitement des données personnelles de l'Utilisateur dans le cadre de l'utilisation du Service sont énoncées dans un document distinct — la Politique de Confidentialité, disponible sur le Site Web. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire à la conclusion du Contrat et à l'exécution du Service.

2. Si l'Utilisateur a des questions concernant le traitement des données ou souhaite exercer ses droits, il peut contacter la Société à l'adresse suivante : info@vingtop.online ou par écrit à : EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ, avec la mention : "protection des données personnelles".

3. Des informations supplémentaires relatives au Service sont disponibles sur le Site Web.

4. Le droit applicable aux droits et obligations des Parties décrits dans les présentes Conditions Générales et constituant l'objet du Contrat est le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.

5. Le choix du droit anglais pour les Contrats conclus avec les Consommateurs en vertu des présentes Conditions Générales ne déroge ni ne limite les droits des Consommateurs en vertu des dispositions impératives du droit applicable à ce Consommateur dans les situations où il n'y a pas de choix de loi, conformément aux dispositions du Règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Règlement Rome I). Cela signifie, en particulier, que si les dispositions nationales applicables à un Consommateur donné prévoient une protection plus large que celle résultant des présentes Conditions Générales ou du droit anglais, cette protection plus large s'appliquera.

6. La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales pour des raisons valables (telles que des changements dans la législation applicable, des changements dans la portée du Service ou des changements techniques). Toute modification ne s'appliquera pas aux Contrats conclus avant l'entrée en vigueur des modifications.

7. Les annexes aux présentes Conditions Générales en font partie intégrante.