Términos y Condiciones

1. Estos Términos y Condiciones de la E-Viñeta ("Términos y Condiciones") han sido elaborados por EVIGNETTES EU LTD de acuerdo con la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE y el Reino Unido, incluyendo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y el Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.

2. La entidad que presta los servicios descritos en estos Términos y Condiciones es: EVIGNETTES EU LTD, Número de Registro de la Empresa: 16348073, Domicilio social: ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ. Correo electrónico: info@vingtop.online. Sitio web: https://vingtop.online.

3. De conformidad con estos Términos y Condiciones, EVIGNETTES EU LTD ("la Empresa") presta Servicios a Usuarios que son Consumidores, actuando como intermediario en la compra de E-Viñetas en nombre y en beneficio de los Usuarios, exclusivamente en el marco del Sitio Web que opera en https://vingtop.online.

1. E-Vignette – una autorización almacenada electrónicamente para utilizar el servicio de Viaje, adquirida por la Empresa en nombre y para beneficio del Usuario y entregada al Usuario en formato electrónico, que da derecho al Usuario a realizar el Viaje por las carreteras de peaje del país de tránsito.

2. Proveedor de Pagos – una entidad tercera que coopera con la Empresa, prestando servicios de procesamiento de pagos funcionalmente relacionados con el Servicio (por ejemplo, Stripe, Adyen u otro proveedor de servicios de pago con licencia).

3. Consumidor – una persona física que actúa con fines total o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión, en el sentido de la legislación aplicable de protección del consumidor de la UE y el Reino Unido.

4. Operador de E-Vignette – una entidad o autoridad autorizada en el país de tránsito para emitir E-Vignettes y conceder los derechos derivados de las mismas (por ejemplo, ASFINAG en Austria, NDS en Eslovaquia, NÚSZ en Hungría, etc.).

5. Socio Técnico – Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), el socio técnico autorizado de la Empresa, que tiene acuerdos directos con las autoridades europeas de carreteras de peaje y a través de cuya infraestructura se procesan técnicamente los pedidos de E-Vignette.

6. Tarifa – el importe total adeudado por el Usuario en virtud del Contrato, cobrado a través del Servicio, que consta de: (i) la Tarifa del Servicio — remuneración por el Servicio intermediario prestado por la Empresa, incluido el impuesto aplicable; y (ii) el reembolso de los gastos incurridos por la Empresa en nombre y para beneficio del Usuario en forma de Coste de la E-Vignette.

7. Tarifa del Servicio – la tarifa por el Servicio intermediario junto con el impuesto aplicable.

8. Coste de la E-Vignette – un gasto incurrido por la Empresa al adquirir una E-Vignette en nombre y para beneficio del Usuario y reembolsado a la Empresa por el Usuario, incluyendo el importe pagado por la Empresa al Operador de la E-Vignette por la compra de la E-Vignette y cualquier coste de conversión de moneda.

9. Vehículo – un vehículo de motor matriculado en uno de los países admitidos por el Servicio. Las listas actuales de países de matriculación de vehículos admitidos están disponibles en el Sitio Web.

10. Viaje – viaje sin efectivo por los tramos de carretera de peaje indicados en el Servicio, que se legaliza mediante una E-Vignette, cuyos requisitos formales están especificados por la legislación del país en el que se encuentra la carretera.

11. Sitio Web – el sitio web que opera en https://vingtop.online, administrado y propiedad de la Empresa, a través del cual se celebra el Contrato.

12. Empresa – EVIGNETTES EU LTD, según se define en I.2.

13. Contrato – un contrato celebrado entre el Usuario y la Empresa sobre la base de la aceptación de estos Términos y Condiciones, que permite al Usuario utilizar el Servicio en los términos aquí especificados.

14. Servicio – el servicio intermediario descrito en estos Términos y Condiciones, prestado al Usuario por la Empresa de forma automatizada, como parte del Sitio Web, consistente en actuar como intermediario en la compra de E-Vignettes en nombre y para beneficio del Usuario.

15. Usuario – una persona física con plena capacidad jurídica que utiliza o tiene la intención de utilizar el Servicio a través del Sitio Web como Consumidor.

1. Para utilizar el Sitio Web y celebrar y ejecutar el Contrato, el Usuario deberá disponer de: a) un dispositivo (ordenador de sobremesa, portátil, tableta, smartphone) con acceso a Internet, que permita guardar, descargar y almacenar documentos en formato electrónico, con una versión actualizada de cualquier navegador web compatible con JavaScript y cookies; b) una cuenta de correo electrónico activa y acceso a ella; c) una tarjeta de pago activa o acceso a otro método de pago compatible con el Sitio Web.

2. El Usuario correrá con los gastos asociados al acceso a Internet, la transmisión de datos y las conexiones telefónicas de acuerdo con la tarifa de su operador de telecomunicaciones o proveedor de Internet, así como con los gastos asociados al uso de los servicios de pago de acuerdo con las listas de precios de los proveedores de estos servicios. La Empresa no cobra ninguna tarifa adicional por el uso por parte del Usuario de medios de comunicación a distancia.

3. El Usuario está obligado a utilizar el Sitio Web de acuerdo con: a) las disposiciones de la legislación aplicable y los principios de convivencia social; b) las presentes Condiciones Generales; c) su finalidad, de forma que no perturbe su funcionamiento.

4. Se prohíbe al Usuario introducir cualquier contenido ilícito o contenido que el Usuario no esté autorizado a introducir, incluyendo contenido que infrinja derechos de terceros o sea contrario a las buenas costumbres.

1. El Servicio solo puede ser utilizado por usuarios de vehículos ligeros (es decir, vehículos con un peso máximo admisible no superior a 3,5 toneladas y motocicletas), a menos que se indique explícitamente lo contrario en el Sitio Web para un producto específico.

2. Para algunos Vehículos, puede que no sea posible utilizar el Servicio en ciertos países. Una advertencia al respecto aparecerá en el Sitio Web antes de la celebración del Contrato.

3. Debido a las regulaciones separadas relativas a las E-Viñetas en diferentes países, la disponibilidad y el alcance del Servicio pueden variar. Se puede encontrar información detallada sobre este tema en el Sitio Web.

4. La información relativa a los países en los que se puede prestar el Servicio está disponible en el Sitio Web.

5. El Servicio está disponible en el Sitio Web.

6. La Empresa declara que las E-Viñetas se adquieren en nombre y en beneficio de los Usuarios a los Operadores de E-Viñetas autorizados para vender E-Viñetas en un país determinado. La Empresa es un proveedor de servicios independiente y no está afiliada, es propiedad de, respaldada por, o de alguna otra manera conectada oficialmente con ASFINAG, NDS, NÚSZ, o cualquier otra autoridad gubernamental de peaje.

7. Los pedidos se procesan técnicamente a través de nuestro Socio Técnico autorizado Autopay Mobility (https://mobility.autopay.eu/), que tiene acuerdos directos con las autoridades europeas de peaje.

8. La Empresa actúa como intermediario en el proceso descrito en estos Términos y Condiciones, incurriendo en gastos por la compra de E-Viñetas en nombre y en beneficio de los Usuarios.

9. Todos los derechos derivados de la posesión de una E-Viñeta son concedidos al Usuario directamente por el Operador de E-Viñetas competente en el país donde se encuentra la carretera.

10. La Empresa es responsable del correcto desempeño del Servicio (servicio de intermediación), mientras que el Operador de E-Viñetas es responsable del correcto funcionamiento de la infraestructura necesaria para la realización del Viaje y de la validez de la E-Viñeta en sí misma dentro del sistema del operador.

11. Al cobrar las Tarifas al Usuario, la Empresa utiliza proveedores de servicios de pago externos, de los cuales el Usuario será debidamente informado a través del Sitio Web. Los pagos son gestionados por el Proveedor de Pagos.

12. A petición del Usuario, presentada dentro del plazo especificado por la ley aplicable, se podrá emitir una factura. Para obtener una factura, el Usuario debe ponerse en contacto con la Empresa en info@vingtop.online. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta el uso de facturas electrónicas.

1. Para utilizar el Servicio y adquirir una E-Viñeta, el Usuario deberá: a) añadir la(s) E-Viñeta(s) seleccionada(s) a la cesta en el Sitio Web; b) especificar su(s) duración(es) y país de tránsito; c) proporcionar los datos necesarios para completar el pedido (en particular, matrícula del vehículo, país de matriculación, dirección de correo electrónico y fecha de inicio de validez); d) aceptar estos Términos y Condiciones; e) seleccionar un método de pago de entre los disponibles en el Sitio Web; f) realizar un pedido seleccionando la opción "Pedir y pagar" y pagar la Tarifa total. El Contrato se celebra al realizar el pago de la Tarifa.

2. El Usuario podrá pagar la Tarifa utilizando uno de los métodos de pago disponibles en el Sitio Web. Los métodos de pago disponibles actualmente se especifican en el Sitio Web.

3. El importe de la Tarifa especificado en el Sitio Web es el precio total, desglosado de forma transparente en el Sitio Web y en la confirmación del pedido en: (i) la Tarifa del Servicio (la remuneración de la Empresa por el Servicio de intermediación); y (ii) el Costo de la E-Viñeta (reembolso del precio oficial de la E-Viñeta pagado por la Empresa al Operador de la E-Viñeta en nombre y en beneficio del Usuario, incluyendo cualquier costo de conversión de moneda). Se proporciona un desglose detallado en la confirmación enviada a la dirección de correo electrónico del Usuario.

4. La Tarifa se indica como un importe bruto en EUR (o en otra moneda disponible en el Sitio Web).

5. El Servicio no ofrece la opción de introducir una fecha de validez retroactiva en la E-Viñeta.

6. El Sitio Web ofrece la opción de introducir una fecha de validez futura o actual de la E-Viñeta. La opción de introducir las fechas de inicio y fin puede ser limitada y variar en países específicos; por lo tanto, las opciones disponibles se indican en el Sitio Web en cada ocasión. En la mayoría de los casos, es posible introducir una fecha con hasta varios meses de antelación.

7. Como parte del Servicio, es posible solicitar a la Empresa que actúe como intermediario en la compra de E-Viñetas con diferentes períodos de validez; los tipos de E-Viñetas y las Tarifas se presentan en el Sitio Web.

8. La E-Viñeta con la fecha de validez seleccionada se entrega al Usuario una vez que la Tarifa ha sido correctamente acreditada, de forma inmediata y a más tardar al final del día siguiente a la recepción del pago.

9. Junto con la confirmación a la que se refiere la sección 3, se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario una confirmación del registro de la E-Viñeta, que es el documento principal que autoriza al Usuario a realizar el Viaje.

10. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Si la Empresa no puede adquirir con éxito la E-Viñeta del Operador correspondiente por razones técnicas no atribuibles al Usuario (por ejemplo, tiempo de inactividad del sistema del Operador, datos inválidos aceptados por el Sitio Web pero rechazados por el Operador), la Empresa reembolsará la Tarifa completa, incluida la Tarifa del Servicio, al Usuario en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se estableció la imposibilidad de prestar el Servicio.

1. La base para un Viaje autorizado es la confirmación del registro de la E-Viñeta, que el Usuario recibe en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra. No es necesario imprimir la confirmación del registro de la E-Viñeta.

2. Para realizar el Viaje, el Usuario debe tener la confirmación del registro de la E-Viñeta antes de entrar en el tramo de peaje.

3. Puede ser necesaria una conexión a Internet para descargar la confirmación del registro de la E-Viñeta en el dispositivo del Usuario. Si el Usuario utiliza una conexión de red fuera de su país de residencia, el coste de la transmisión puede ser superior al de su país de origen.

4. Durante el Viaje, el Usuario deberá cumplir con los requisitos legales del país en cuestión en relación con la visibilidad de las matrículas. En particular, el Vehículo no deberá tener las matrículas cubiertas o decoradas, ni signos, inscripciones u objetos en la parte delantera o trasera del Vehículo que restrinjan la legibilidad de dichas matrículas, y las matrículas no deberán colocarse en el Vehículo en lugares distintos a los designados para tal fin.

5. El Usuario deberá conservar la confirmación del registro de la E-Viñeta hasta el final del período de validez de la E-Viñeta.

1. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación, en particular en caso de mal funcionamiento del Sitio Web o de prestación indebida del Servicio.

2. Las reclamaciones deben presentarse: a) por medios electrónicos – a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web o a la dirección de correo electrónico: info@vingtop.online; b) por escrito – a través de operador postal o mensajería a la dirección: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. La reclamación debe incluir una breve descripción de las objeciones planteadas, el número de la E-Viñeta o el número de transacción, y los datos del Usuario (nombre y apellidos) junto con sus datos de contacto.

4. A petición del Usuario, la Empresa confirmará la recepción de la reclamación al Usuario por correo electrónico o por escrito.

5. La Empresa examinará la reclamación y responderá a la misma de inmediato, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de su recepción.

6. Si la reclamación requiere información adicional, la Empresa solicitará al Usuario que la proporcione.

7. El procedimiento de reclamación no excluye los derechos legales del Usuario, incluidos los derechos en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y la legislación de la UE aplicable en materia de consumo.

8. La Empresa es responsable ante el Usuario de la conformidad del servicio con el Contrato, según lo dispuesto por las leyes de aplicación general.

9. Los Usuarios que sean Consumidores también tienen derecho a utilizar medios extrajudiciales de resolución de litigios dentro de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1. El idioma de comunicación entre la Empresa y el Usuario es el inglés (a menos que se ofrezca otro idioma en el Sitio web a elección del Usuario). El idioma en el que se celebra el Acuerdo es el inglés.

2. A menos que se disponga lo contrario en estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con la Empresa: a) por correo electrónico a: info@vingtop.online; b) por escrito, a la siguiente dirección: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ.

3. La Empresa se comunica con el Usuario por correo electrónico o por escrito. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones o por ley, la forma principal de comunicación con el Usuario es por correo electrónico o mensajes enviados a través del Sitio web.

1. El Contrato se celebra a través del Sitio Web.

2. Para celebrar el Contrato, el Usuario debe aceptar estos Términos y Condiciones.

3. El Contrato se celebra por un período fijo necesario para la prestación del Servicio. La Empresa comenzará a prestar el Servicio inmediatamente después de que la Tarifa haya sido pagada en su totalidad. Cada pedido realizado en el Sitio Web constituye un Contrato separado y requiere la aceptación separada de estos Términos y Condiciones.

4. Debido a la naturaleza del Servicio, el Servicio se presta solo después de recibir el consentimiento explícito y previo del Usuario para la prestación inmediata del Servicio. El consentimiento al que se refiere la frase anterior: a) se otorga a través del Sitio Web, durante el proceso de compra de la E-Viñeta, al realizar un pedido de una E-Viñeta; b) incluye el consentimiento para comenzar la prestación del Servicio antes de la expiración del plazo para la retirada del Contrato al que se refiere la sección 5 siguiente, y una declaración reconociendo que el Usuario pierde el derecho a retirarse del Contrato tras la ejecución completa del Servicio por parte de la Empresa.

5. El Usuario tiene derecho a desistir del Contrato sin dar ninguna razón y sin incurrir en ningún coste que no sea el especificado en la sección 7 siguiente, presentando una declaración en un plazo de catorce (14) días desde la celebración del Contrato.

6. Para ejercer el derecho a desistir del Contrato, el Usuario debe informar a la Empresa, utilizando los datos proporcionados en la sección VIII.2, de su decisión de desistir del Contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o información enviada por correo electrónico). Para cumplir el plazo, es suficiente que el Usuario envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

7. En caso de desistimiento del Contrato después del inicio de la prestación de Servicios pagados, el Usuario asumirá las Tarifas por la parte del Servicio que se realizó a su solicitud hasta el momento del desistimiento del Contrato, si se han cumplido las condiciones especificadas en las disposiciones legales aplicables.

8. El derecho a desistir del Contrato al que se refiere la sección 5 anterior no se aplicará al Usuario si se cumplen todas las siguientes condiciones: a) la Empresa ha prestado íntegramente el Servicio por el cual el Usuario está obligado a pagar la Tarifa, con el consentimiento expreso y previo del Usuario; b) el Usuario ha sido informado por la Empresa antes del inicio del Servicio de que, tras su prestación por parte de la Empresa, el Usuario perderá el derecho a desistir del Contrato, y lo ha reconocido.

9. En caso de desistimiento del Contrato, la Empresa reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos de este de inmediato, y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que la Empresa fue informada de la decisión del Usuario de ejercer su derecho a desistir del Contrato.

10. La Empresa reembolsará el pago utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario en la transacción original, a menos que el Usuario acepte una solución diferente. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ninguna tarifa en relación con este reembolso.

11. Si se requiere un reembolso para una transacción realizada por el Usuario con una tarjeta de pago, la Empresa realizará el reembolso a la cuenta bancaria asignada a esa tarjeta de pago.

1. La Empresa es el controlador de los datos personales de los Usuarios. La información sobre el procesamiento de los datos personales del Usuario en relación con el uso del Servicio se establece en un documento separado —la Política de Privacidad—, disponible en el Sitio Web. El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para la celebración del Acuerdo y la prestación del Servicio.

2. Si el Usuario tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con la Empresa en: info@vingtop.online o por escrito en: EVIGNETTES EU LTD, ENTERPRISE HOUSE 2 PASS STREET OLDHAM, OL9 6HZ, con la nota: "protección de datos personales".

3. Información adicional relacionada con el Servicio está disponible en el Sitio Web.

4. La ley aplicable a los derechos y obligaciones de las Partes descritos en estos Términos y Condiciones y que constituyen el objeto del Acuerdo es la ley de Inglaterra y Gales.

5. La elección de la ley inglesa para los Acuerdos celebrados con Consumidores bajo estos Términos y Condiciones no deroga ni limita los derechos de los Consumidores bajo las disposiciones obligatorias de la ley aplicable a ese Consumidor en situaciones donde no hay elección de ley, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de junio de 2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I). Esto significa, en particular, que si las disposiciones nacionales aplicables a un Consumidor dado prevén una protección más amplia que la resultante de estos Términos y Condiciones o de la ley inglesa, se aplicará esta protección más amplia.

6. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones por razones válidas (como cambios en la legislación aplicable, cambios en el alcance del Servicio o cambios técnicos). Cualquier modificación no se aplicará a los Acuerdos celebrados antes de la entrada en vigor de las modificaciones.

7. Los anexos a estos Términos y Condiciones forman parte integral de los mismos.